كتب: أحمد عسله
في إطار حرص مركز الجودة في دعم النظم الإدارية بجامعة الزقازيق وإنطلاقاً من حرص قيادة الجامعة برئاسة د. عثمان شعلان على أهمية التحول الرقمي للخدمات الإدارية التي تقدمها الجامعة في إطار تنفيذ مؤشرات رؤية مصر 2030 نحو إستشراف المستقبل.
شارك مركز الجودة بجامعة الزقازيق بالحضور في الملتقي الثاني للممارسات الإدارية الناجحة للعام 2019 تحت عنوان “المبادرات الرقمية للحكومة الإلكترونية” بالمنظمة العربية للتنمية الإدارية أحدى المنظمات التابعة لجامعة الدول العربية بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري في الفترة من ١٩-٢٠ نوفمبر الجاري.
أشارت د. وفاء فوزي مدير مركز الجودة أن الملتقى استعرض عددا من التجارب والممارسات الإدارية الناجحة في مجال المبادرات الرقمية من مختلف المؤسسات في الدول العربية والتي كان لها الأثر الكبير في إحداث نقلة نوعية في مستوى سرعة وجودة تقديم الخدمات.
اضافت أن الملتقي تناول أربعة محاور هي السياسات الحكومية لإطلاق المبادرات الرقمية للحكومات الإلكترونية ومتطلبات ومرتكزات إطلاق المبادرات الرقمية للحكومة الإلكترونية والصعوبات والتحديات التي تواجه المبادرات والمشروعات الرقمية الحديثة وأثر المبادرات الرقمية في تطوير وتحسين الخدمات والمنتجات.
من جانبه أكد د. عاصم الشحات المنسق بالمركز بأن هذه المشاركة تعتبر الثانية للمركز في المنطمة العربية للتنمية الإدارية حيث شارك من قبل المركز في الملتقي الأول خلال العام الماضي بعرض تجربة إدارية ناجحة عن دور المركز في دعم أنظمة الجودة بالكليات للوصول للإعتماد.
اضاف ان الممارسات الناجحة في التحول الرقمي اشتملت تجارب لميكنة إدارة الموارد البشرية في حكومة دولة الأمارات وسلطنة عمان ودولة فلسطين بجانب عرض للتحول الرقمي لمحافظة بورسعيد ضمن مشروع الدولة لميكنة العمليات والخدمات الحكومية بجانب عرض لوزارة الداخلية عن خدمات المرور الذكية وخدمات الاحوال المدنية التي تقدمها بوابة وزارة الداخلية ووزارة المالية المصرية وبعض الممارسات الاخرى لعدد من الدول العربية وتابعت مايسة سليم الملتقى.
